Hoe een, op het eerste oog, klantvriendelijke actie toch onsympathiek overkomt

AAEAAQAAAAAAAARGAAAAJGZhZDM2Y2IyLWUxMWUtNGM1MC1hNzU3LWY4ZTljNmNjZmY1Ng

Even voor de duiding. Ik ben dus al jaren lid van Health City. Sport er met enige regelmaat en spreek er ook vaak af met relaties bij de inpandige uitspanning Dylan’s. Prima tent, prima keuken, makkelijk bereikbaar en gratis parkeren.

Nu wil het feit dat Dylan’s is overgenomen. Er wordt momenteel hard gewerkt om het nieuwe Gym & Gin in te richten. Leuke naam dacht ik nog, veelbelovend. Totdat ik afgelopen week een briefkaart ontving. Klaarblijkelijk heeft de nieuwe eigenaar het bestand van de Gym leden van Health City ‘gekregen’. Voor de juristen onder ons misschien aanleiding om beide clubs hierover aan te spreken? Dat dat dus niet zomaar meer mag tegenwoordig. Schoonheidsfoutje. Ze wilden waarschijnlijk alleen maar de leden op de hoogte houden van de vorderingen en wanneer Gym & Gin klaar is en open gaat. Alleen tref ik geen datum aan, maar de nieuwe eigenaar wil mij alvast wel uitnodigen. Sympathiek! Tenminste zo interpreteerde ik het toen ik de kaart had omgedraaid en de achterkant las. Maar na nog een keer lezen begreep ik het, het was de bedoeling dat ik iemand ging uitnodigen. En dan ook zelf daarvoor een postzegel zou moeten plakken. Is hier ook sprake van een schoonheidsfoutje?

Met de dialoog die Gym & Gin wellicht wilde aangaan, slaan ze plank volledig mis. Sterker, ze slaan een paar stappen over! Want we kennen elkaar nog niet en ze vragen mij nu al om hun ambassadeurschap. Het komt op mij onsympathiek over en bewijst maar weer dat marketing voor sommigen een ingewikkeld vak is.

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *