Sr. Online Marketeer
& Campagne Manager
ABN AMRO

Verantwoordelijk voor proposities & omni-channel campagne management (off- en on-line > e-mail, SEA, SEO, social o.a. Facebook) alle schade producten. Doelgroep segmentatie & selectie (lead kwalificatie, generatie & nurturing). Online sales funnel & conversie optimalisatie. Non-response onderzoek tbv optimalisatie campagnes.

Resultaat

Diverse proposities en campagnes ontwikkeld en uitgevoerd (o.a. Reis, Rechtsbijstand & Overstapweken alle producten) en vanuit learnings geoptimaliseerd, customer journeys ontwikkeld, nieuwe tools ontwikkeld (Reis en Woonhuis & Inboedel) en funnel optimalisatie uitgevoerd vanuit mobile-first principe, campagne resultaten Reis +9%, Overstapweken +9% en Rechtsbijstand +20% t.o.v. doelstelling.

On-line Communicatie
en e-Commerce
Interpolis

Verantwoordelijk voor alle interactieve B-to-C en B-to-B communicatie. Ontwikkelen van de on-line communicatie strategie. Ontwikkelen, uitvoeren en optimaliseren on-line communicatie campagnes (bannering, sea/seo, e-mail) schade en levenproducten Auto, Woonhuis, Pensioen en introductie campagne BuitenDeDeur verzekering.

Resultaat

Is een sterke toename in het besef dat interactieve communicatie van belang is in de marketing communicatie mix en een enorme bijdrage kan leveren aan zowel merkbouw als exploitatie.

Marketeer en adviseur business development
ING Card

Voor introductie nieuwe creditcard: Ontwikkelen van activiteiten gericht op het werven van nieuwe creditcards houders en het stimuleren van het kaartgebruik (lead generatie, kwalificatie en nurturing). Ontwikkelen van een strategisch partnership en activatie programma om loyalty en kaartgebruik te stimuleren (retentie & loyalty).

Resultaat

35.000 nieuwe creditcardhouders binnen 2,5 maand tijd en een programma voor de verkoop van extra cards dat ieder jaar 20% aan de totale jaar doelstelling bijdraagt.

Teamleider Marketing Communicatie
KING, Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten

Ontwikkelen van een nieuwe marketing communicatie aanpak. Ontwikkelen introductie campagne. Adviseer directie & MT inzake het product portfolio beleid. Aansturing team (8 FTE) & reclamebureau, budgetverantwoordelijk.

Resultaat

Er is een omslag gerealiseerd, marketing en de klant zijn het uitgangspunt geworden in het denken en handelen, de nieuwe strategie heeft KING breed een positieve verandering in gang is gezet.

Manager Marketing & Communicatie
Bestuursacademie Nederland

Werkzaamheden t.b.v. een veranderingsproces om de afdeling meer (online) marketing & sales minded te maken. Aansturen afdeling (5 FTE, ontwikkeling nieuwe werkwijze en structuur). Adviseur MT inzake product-portfolio beleid. Introductie campagnes diverse nieuwe producten.

Resultaat

Er is voor het bedrijf een nieuwe koers ontwikkeld om meer vanuit klantbehoefte cq lead generatie & kwalificatie te gaan werken i.t.t. een product georiënteerde benadering. +25% opleidingsaanvragen.

Programma manager
ABN AMRO

Verantwoordelijk voor het WID project; 6 miljoen klanten moesten zich identificeren bij een bankkantoor. Leiding geven aan multidisciplinair bankbreed projectteam. Ontwikkelen marketingcommunicatie strategie en campagne.

Resultaat

Van het project is dat 87,4% van de klanten WID compliant is binnen 9 maanden waardoor de doelstelling (80%) ruim is overtroffen daar waar andere banken nog niet verder waren dan 50%.

Sr. Communicatie adviseur Hypotheken & Pensioenen
Postcodelotterij

sdfsdf benadering van de doelgroep. Advies inzake multimediale wervingsconcepten.

Resultaat

In nog geen 3 maanden een sterk verbeterde conversie (+15%)  in verkoop door communicatief anders ingestoken boodschap.

Sr. Marketeer
Essent

Campagne management & target setting, non-response campagne onderzoek. Funnel optimalisatie i.s.m. sales (lead generatie, kwalificatie & nurturing). Propositie ontwikkeling (commodity & non-commodity) & introductie. Aansturing acquisitie team. Marketing acquisitieplan 2015 (commodity & non-commodity) i.s.m. Sales.

Resultaat

Vanuit klantbehoefte zijn 2 nieuwe proposities ontwikkeld en geïntroduceerd, kaders marketingplan 2015 zijn bepaald, sales funnel is geoptimaliseerd zodat conversie 20% toenam.

Communicatie Strateeg
Etcetera

Ontwikkeling Communicatie Strategie t.b.v. diverse pitches.

Resultaat

pitch gewonnen Floriade 2012 Venlo Living Nature.

E-Marketing communicatie manager
EPN (educatieve uitgever)

Introductie van een nieuwe digitale propositie: Ontwikkeling en positionering van het nieuwe Boek&Web concept. Lead generatie & kwalificatie programma opgesteld i.s.m. Sales. Introductie campagne ontwikkeld met nadruk op digitale component. Aansturen afdeling (7 FTE) & reclamebureau, budgetverantwoordelijk.

Resultaat

Is een onderscheidende campagne die een waardevolle bijdrage heeft geleverd aan de uitrol van de nieuwste productgeneratie.

Sr. Communicatie adviseur Hypotheken & Pensioenen
AEGON Bank

Ontwikkelen multi-channel/multi-step campagnes met een voor AEGON ongewoon andere benadering van de doelgroep. Advies inzake multimediale wervingsconcepten.

Resultaat

In nog geen 3 maanden een sterk verbeterde conversie (+15%)  in verkoop door communicatief anders ingestoken boodschap.

Sr. Propositie & Product Marketeer
Polis Direct

Ontwikkel een nieuwe en unieke propositie voor Autoverzekeringen die in een later stadium ook bruikbaar is voor de overige verzekeringsproducten. Uitgangspunt is dat Polis Direct meer een on-line aanbieder wil gaan worden en een shift wil gaan maken van product naar klant gericht.

Resultaat

Nieuwe propositie ontwikkeld en verzekeringstechnisch vertaald naar product niveau. Introductiecampagne ontwikkeld en uitgewerkt (online, sea/seo, Facebook, e-mail, DM en telesales). Instroom + 8%, uitstroom -9%.

E-marketing communicatie manager
FBTO

Aansturen en begeleiden team (20 FTE) in veranderingsproces naar meer online presence en sales (alle schade producten). Het vertalen van de visie naar een nieuwe marketing strategie. Vertalen strategie naar een nieuwe website en nieuwe (on-line) product campagnes zoals Zorg, Auto, Woonhuis en Reis.

Resultaat

Is een afgerond marketing en communicatie plan waar de afdeling integraal mee aan de slag is gegaan. De eerste actie is bekroond met een Bronzen Effie 2007, effectiviteitprijs voor succesvolle marketing communicatie. De nieuwe strategie en propositie (het aan/uitzetten van modules binnen een verzekeringsproduct) is uiterst succesvol en wordt nog steeds gehanteerd!

Sr. Marketeer
Essent

Campagne management & target setting, non-response campagne onderzoek. Funnel optimalisatie i.s.m. sales (lead generatie, kwalificatie & nurturing). Propositie ontwikkeling (commodity & non-commodity) & introductie. Aansturing acquisitie team. Marketing acquisitieplan 2015 (commodity & non-commodity) i.s.m. Sales.

Resultaat

Vanuit klantbehoefte zijn 2 nieuwe proposities ontwikkeld en geïntroduceerd, kaders marketingplan 2015 zijn bepaald, sales funnel is geoptimaliseerd zodat conversie 20% toenam.

Sr. Marketeer
Schoonenberg Hoorcomfort

Adviseer directie & MT hoe het klantenbestand optimaal te exploiteren. Ontwikkel kansrijke proposities die aansluiten bij klant behoefte. Test + uitrollen omni-channel campagnes incl. non-response campagne onderzoek. Aansturing telemarketeers en reclamebureau, budgetverantwoordelijk. Ontwikkeling Data Base & marketing automation systeem.

Resultaat

5 proposities ontwikkeld op basis van Customer Lifecycle d.m.v. lead generatie, kwalificatie en optimalisatie conversie toename 300% bereikt, kosten in 4 maanden terugverdiend!

Sr. Online Marketeer
& Campagne Manager
ABN AMRO

Verantwoordelijk voor proposities & omni-channel campagne management (off- en on-line > e-mail, SEA, SEO, social o.a. Facebook) alle schade producten. Doelgroep segmentatie & selectie (lead kwalificatie, generatie & nurturing). Online sales funnel & conversie optimalisatie. Non-response onderzoek tbv optimalisatie campagnes.

Resultaat

Diverse proposities en campagnes ontwikkeld en uitgevoerd (o.a. Reis, Rechtsbijstand & Overstapweken alle producten) en vanuit learnings geoptimaliseerd, customer journeys ontwikkeld, nieuwe tools ontwikkeld (Reis en Woonhuis & Inboedel) en funnel optimalisatie uitgevoerd vanuit mobile-first principe, campagne resultaten Reis +9%, Overstapweken +9% en Rechtsbijstand +20% t.o.v. doelstelling.

e-Commerce & communicatie coördinator
Ortec International

Werkzaamheden in het kader van een marketing & sales optimalisatieproces ten behoeve van meer verkoop:

Analyseren huidige contact strategie en sales campagne activiteiten. Aanbevelingen en verbeteringen aanbrengen inzake DMU gerichte lead generatie & kwalificatie t.b.v. inside sales.

Resultaat

Nieuwe aanpak ontwikkeld t.b.v. lead generatie & kwalificatie voor diverse campagnes, (inter) nationale uitrol zeer succesvol; conversie +50%.

Sr. Online Marketeer
& Campagne Manager
ABN AMRO

Verantwoordelijk voor proposities & omni-channel campagne management (off- en on-line > e-mail, SEA, SEO, social o.a. Facebook) alle schade producten. Doelgroep segmentatie & selectie (lead kwalificatie, generatie & nurturing). Online sales funnel & conversie optimalisatie. Non-response onderzoek tbv optimalisatie campagnes.

Resultaat

Diverse proposities en campagnes ontwikkeld en uitgevoerd (o.a. Reis, Rechtsbijstand & Overstapweken alle producten) en vanuit learnings geoptimaliseerd, customer journeys ontwikkeld, nieuwe tools ontwikkeld (Reis en Woonhuis & Inboedel) en funnel optimalisatie uitgevoerd vanuit mobile-first principe, campagne resultaten Reis +9%, Overstapweken +9% en Rechtsbijstand +20% t.o.v. doelstelling.

e-Commerce & communicatie coördinator
Carlson Wagonlit Travel Benelux

Geef aan… Of on-line communicatie het commerciële proces (lead generatie, kwalificatie, klantprofiel, segmentatie en conversie) optimaal ondersteunt? Op welk gebied de ondersteuning kan worden verbeterd en wat daarvoor minimaal nodig is?

Resultaat

Middels een quick-scan is inzage verschaft in de huidige activiteiten en processen, hieraan zijn conclusies en aanbevelingen verbonden inzake verbeteringen op het gebied van data/klantkennis, infrastructuur, organisatie & processen en content & communicatie zodat lead generatie & kwalificatie sterk zijn verbeterd.

On-line Communicatie
en e-Commerce
Interpolis

Verantwoordelijk voor alle interactieve B-to-C en B-to-B communicatie. Ontwikkelen van de on-line communicatie strategie. Ontwikkelen, uitvoeren en optimaliseren on-line communicatie campagnes (bannering, sea/seo, e-mail) schade en levenproducten Auto, Woonhuis, Pensioen en introductie campagne BuitenDeDeur verzekering.

Resultaat

Is een sterke toename in het besef dat interactieve communicatie van belang is in de marketing communicatie mix en een enorme bijdrage kan leveren aan zowel merkbouw als exploitatie.

Marketing & Sales
Funnel Analyst
Tommy Hilfiger Club

Analyseer de Dbase en breng kansrijke segmenten in kaart. Geef verbetering (lange termijn) en low hanging fruit (korte termijn) aan voor de stadia acquire, onboard, engage en retain zodat conversie en omzet via multi-channel approach stijgen.

Resultaat

Op basis van touch points in de customer journey is aangegeven waar kansen en obstakels liggen, sterk verbeterde lead kwalificatie & nurturing waardoor effectievere doelgroep benadering is bewerkstelligd (van deze case mogen geen cijfers genoemd worden).

Sr. Marketeer
Staatsloterij

Werkzaamheden in het kader van de wens om meer on-line sales te genereren:

Direct selling proces en marktbenadering geoptimaliseerd. Lead kwalificatie & lead nurturing programma opgezet en geïmplementeerd. Selectie nieuw direct marketing bureau. Aansturing team (3 FTE) en budgetverantwoordelijk.

Resultaat

Besparing van 35% op de externe marketing communicatie kosten, verkorten DM proces met 4 werkweken, budget shift van off naar meer on-line, conversie +25%.

Sr. Marketeer
Schoonenberg Hoorcomfort

Adviseer directie & MT hoe het klantenbestand optimaal te exploiteren. Ontwikkel kansrijke proposities die aansluiten bij klant behoefte. Test + uitrollen omni-channel campagnes incl. non-response campagne onderzoek. Aansturing telemarketeers en reclamebureau, budgetverantwoordelijk. Ontwikkeling Data Base & marketing automation systeem.

Resultaat

5 proposities ontwikkeld op basis van Customer Lifecycle d.m.v. lead generatie, kwalificatie en optimalisatie conversie toename 300% bereikt, kosten in 4 maanden terugverdiend!

Direct Marketing
en Sales adviseur
Mitsubishi Motor Sales Nederland

Feasibility Study uitgevoerd t.b.v. het invoeren van een nieuwe werkwijze op het gebied van Databased Marketing Communicatie. Advies inzake strategie voor diverse introductie campagnes van nieuwe modellen zoals de Outlander.

Resultaat

Middels een scan en interviews zijn insights verkregen in de activiteiten en processen, hieraan zijn conclusies en aanbevelingen verbonden inzake verbeteringen op het gebied van data/klantkennis, infrastructuur, organisatie & processen en content & communicatie zodat lead generatie, kwalificatie & nurturing sterk zijn verbeterd.

Sr. Adviseur Dialoog Communicatie
Rijkswaterstaat

Opdracht in het kader van een veranderingsproces naar on-line activatie:

Ontwikkeling visie, ambitie en randvoorwaarden voor on-line Dialoog Marketing met weggebruikers en stakeholders.

Resultaat

Rapport en advies hoe on-line dialoog marketing communicatie te starten, te optimaliseren en uit te bouwen. De aanbevelingen zijn door een interne projectgroep uitgewerkt in een plan van aanpak.